クチコミガイドライン

クチコミとは？

サイクルスポーツ.jpクチコミサイトでは、あらかじめ登録いただいたユーザー（以下「ユーザー」といいます。）に、ご自身が使用した商品の使用感や感想をクチコミとしてご投稿いただいています。
ユーザーなら誰でもクチコミを投稿することができますが、情報の公正性を保つため、メーカー・販売関係者による自社商品への評価づけや、恣意的なクチコミ促進行為は禁じています。

クチコミは１"５の５段階のオススメ度、具体的な使用感などのコメント、投稿者が感じた効果機能、投稿画像などのデータ群によって構成されています。
クチコミはあくまでも個々のユーザーの主観による評価ですので、商品に対する使用感や感想には個人差があるものとあらかじめご了承ください。
参加する多くの皆さんが有意義に楽しく利用できるよう、クチコミは当ガイドラインに定めるルールを守ってご投稿ください。

クチコミランキングの運営方針

クチコミランキングは、メンバーが投稿したクチコミのオススメ度を定期的に自動集計して算出されています。サイクルスポーツ.jpクチコミサイトを運営する株式会社八重洲出版（以下「当社」といいます。）は、クチコミランキングの運営において中立の立場を守り、「総合利用規約」及び当ガイドラインに沿った公正な情報を提供するよう努めて参ります。当社は不正な方法や虚偽の会員登録にて行われた投稿及び公正なランキングの形成を妨げる行為を禁止し、これらの禁止行為が判明した場合には、上記に該当する登録者に催告することなくクチコミの削除やメンバー資格の抹消などの措置を行います。

クチコミの対象商品

サイクルスポーツ.jpクチコミサイトにおけるクチコミの主な対象商品は以下の通りです。

・スポーツ自転車の完成車、およびフレーム、ホイール、コンポーネントなどのパーツ類
・バッグや工具、ケミカルなどのメンテナンス用品類
・その他、当社にて関連性が高いと判断したもの

なお、以下の条件に該当する商品については、クチコミに適さない、又は目的から著しく外れていると判断し、商品の情報（メーカー名、ブランド名、商品名など）を予告無く削除する場合があります。

１．日本で正式な販売が認められていない商品
２．店舗や個人など、商品として販売されていないサービスを対象としたもの
３．その他、当社にて関連性が薄いと判断したもの

なお、上記各号の対象外商品に該当し商品情報が削除された場合、同時にその商品に対して寄せられたクチコミも一切表示されなくなりますのであらかじめご了承ください。
また、クチコミ対象商品について、虚偽の商品はもちろん、その存在の明確性に欠ける場合も削除の対象となりますのでご了承ください。

クチコミに関する禁止事項

以下のようなクチコミの投稿を禁止します。

・自身の使用感や感想が記載されていない投稿
・根拠のない、極端な機能・効果を謳った内容
・身体に危険を及ぼす可能性のある使用法や情報
・第三者の人格や権利を害する内容
・プライバシー情報や、個人を特定し得る可能性のある情報
・記号の多用などにより、表示や判読に著しく支障がある表記
・ユーザー間での売買や交換、譲渡に関する内容（有償、無償を問いません）
・営利宣伝もしくは販売を助長する目的でその機能・効果が絶対的であると謳う、または特定商品を購入することで反射的に利益をもたらすと謳うなど、誇大な宣伝、広告と捉えられる内容
・サイクルスポーツ.jpクチコミサイト関連以外の特定の企業やサイトに直接的に誘導する内容（URLや電話番号など）
・製造者や販売者の不正な勧誘や強制による投稿
・クチコミ内で第三者や特定の投稿に直接反応したもので、不特定多数のユーザーの閲覧以外の性格が明白な、コミュニティの趣旨に反していると当社が判断した内容
・わいせつ、不潔、残酷な内容や、侮蔑的、迫害的な表現など他人を不快にさせると客観的に判断される投稿
・日本国の法令や地域の条例に抵触する、又はその恐れのある内容及び、一般道徳に照らして好ましくないと判断される投稿
・政治的、宗教的、思想的に極端な偏りや差別がある内容
・真否についての事実確認が困難であり、かつ第三者に悪影響を及ぼす内容
・個人的なトラブルに関する内容
・同内容の大量同時投稿（マルチポスト）を行っていると捉えられる投稿
・金銭または、金銭と同等の価値をもつ対価を受け取ることを目的とした投稿
・「総合利用規約」に違反する内容
・その他、当社で不適切と判断する内容

なお、クチコミ内に商品の使用感以外の内容を併記すること自体は禁止しませんが、そのクチコミをご覧になる方の利用環境によっては大きな負担になる可能性があることや、未成年者の利用もあることを充分にご理解のうえ、節度をもったクチコミ投稿をするよう心がけてください。

同一商品に対する複数回の投稿

同一の利用者によって同一の商品に対し複数回評価を行うことは、公正なランキング集計に影響が発生する可能性がありますので、原則として禁止します。なお、投稿時の使用感や感想に変化が生じた場合には、該当のクチコミの内容を編集する形で再投稿してください。

環境に依存する文字の表記について

特定のPCや携帯端末の機種だけで使われる文字や、JIS（日本工業規格）で規定されていない記号でクチコミをご投稿されますと、ある機種では表示される記号が他の機種では何も表示されない場合や他の記号が表示されたりする場合があります。このため、正常に表示されない可能性のある文字につきましては、当社にて当該文字を差し替える場合がありますので、あらかじめご了承ください。

削除権

当ガイドライン及び「総合利用規約」に違反している、又はその恐れが高いと当社が判断した投稿については、投稿者や他の利用者に通知することなく当社において投稿を削除したり、メンバー資格を抹消したりする場合があります。
また、以下のようにコミュニティとしての秩序を乱す又はユーザーに損害を与える恐れがあると当社が判断した場合には、投稿を削除するなどの措置を行うことがあります。

・クチコミの対象商品を明らかに誤っている場合
・クチコミに記載された内容が明らかに事実と相違している場合

但し、サイクルスポーツ.jpクチコミサイトの秩序維持を図るために当社が行使する削除権は、当社に投稿に関する何らの義務を課すものではありません。

メンバー退会後のクチコミについて

特にメンバーからの申し出がない限り、メンバー退会後も原則として当該メンバーによるクチコミの掲載を継続します。

メーカー・販売関係者の投稿

メーカー・販売関係者の方による営利宣伝を目的としたクチコミや、対価の有無にかかわらず第三者にクチコミ投稿を依頼するなど恣意的なクチコミ評価を醸成する行為は、公正なランキングの形成を妨げるため原則として禁止します。こうした可能性が疑われるクチコミは、当社の判断により、事前の告知なく削除する場合があります。

クチコミに関する免責事項

クチコミの内容は、すべて投稿者の個人的な意見であり、当社がクチコミやクチコミランキングの真偽、正確性、有用性、及び第三者の権利を侵害していないことを保証するものではありません。
クチコミ情報を閲覧等したことによって万が一ユーザーや第三者に不利益が発生した場合でも、当社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

クチコミの利用

クチコミの著作権は当社に帰属します。著作権の取り扱いについては、「総合利用規約」に準じます。他Webサイト、出版物、書籍、店頭POP、商品等、その利用場所・利用方法を問わず、当社の許可なく利用することはできません。詳細は「免責事項および著作権・商標権等」をご覧下さい。

クチコミに関するお問い合わせ

当社は、クチコミに関するお問い合わせについて、当ガイドライン及び「総合利用規約」に基づいた判断をしたうえで対応いたします。

改定

当社は各規約、ガイドライン（以下「規約等」といいます。）をメンバーに対しての予告なしに改定できるものとします。また改定された規約等は、改定以前、以後に関わらず全てのユーザーに対して適用されるものとします。改定された規約等については、サイト上あるいは電子メールで告知されるものとします。

ガイドラインの適用期間

「クチコミガイドライン」は2013年7月19日より適用されます。